App oficial

Para acceder a la app, identifícate con el código de inscripción que aparece en el correo de confirmación de tu inscripción

Links de descarga

¿Cómo accedo a la app?

Para acceder a la app debes identificarte con el código de inscripción que te ha facilitado la organización. Normalmente tiene un formato similar a: XXX-XXXXXXX. Si no dispones de él, ponte en contacto con la organización para que te lo facilite.

¿Qué tengo que configurar en mi teléfono?

La app te solicitará permiso para hacer seguimiento de tu localización para poder medir la distancia recorrida. Para poder participar en la carrera debes aceptar todas las solicitudes que te pudieran aparecer al respecto. Tus datos únicamente se utilizarán para hacer el seguimiento de la carrera y el seguimiento solamente estará activo mientras te encuentres en la pantalla de cronometraje.

Si vas a utilizar un teléfono iPhone, asegúrate que tienes configurado que la app te localice siempre, para que en caso de que se vaya a segundo plano pueda seguir registrando tu posición

Puedes comprobar y dar estos permisos desde: Ajustes --> Scroll hasta que veas el icono de la app --> Localización --> Siempre

Si vas a utilizar un teléfono Android 10 y más modernos. Debes dar el permisos “Permitir siempre” desde la pantalla de información de la app para que en caso de que se vaya a segundo plano pueda seguir registrando tu posición.

¿Debo ajustar el modo ahorro o las opciones de optimización de batería?

Si vas a utilizar un teléfono Android, las funciones de ahorro y optimización de batería pueden cerrar la app mientras estás efectuando la carrera y la pantalla del teléfono se encuentra apagada. Para evitarlo, debes configurar la app para que pueda funcionar en segundo plano, añadirla en el listado de excepciones del optimizador o bien o cancelar la optimización.

Esta configuración puedes hacerla desde la pantalla de ajustes de la app o bien accediendo a la siguiente opción en función de la marca de tu teléfono:

HTC: Ajustes > Batería > Optimización de la batería > No optimizadas > Todas > APP de la Carrera > No optimizar > Guardar.

Huawei:

  1. Restablece los ajustes de la batería y añade APP de la Carrera a "Aplicaciones protegidas".
  2. Ajustes > Apps > Avanzado > Ignorar optimizaciones > Permitidas > Todas > APP de la Carrera > Permitir.

LG: Ajustes > Batería > Ahorro de batería y energía > Uso de la batería > Ignorar optimizaciones > Activar para la APP de la Carrera.

Motorola: Ajustes > Batería > selecciona el menú en la esquina superior derecha > Optimización de la batería > No optimizadas > Todas > APP de la Carrera > No optimizar.

OnePlus (con ajustes de OxygenOS): Ajustes > Optimización de la batería > selecciona el menú arriba > cambia a "Todas las aplicaciones" > APP de la Carrera > No optimizar.

Samsung: Ajustes > Apps > selecciona el menú en la esquina superior derecha > Acceso especial > Optimizar uso de la batería > Todas > Desactivar para APP de la Carrera.

Sony: Ajustes > Batería > selecciona el menú en la esquina superior derecha > Optimización de la batería > Apps > APP de la Carrera.

Xiaomi (MIUI OS):

  1. Ajustes > Configuración adicional > Batería y rendimiento > Gestionar uso de la batería > Apps > APP de la Carrera.

La APP de la carrera no me localiza

Asegúrate de que tiene los permisos requeridos para poder usar tu ubicación. Ajustes > Apps > APP de la Carrera > Permisos > Activar ubicación. Asegúrate también de que has permitido a la APP de la Carrera hacer uso del GPS en segundo plano.

También ten en cuenta que durante los primeros metros de carrera la app puede tardar unos 10-20 segundos en mostrar la primera distancia registrada en función de tu velocidad y dónde te encuentres.